前幾天的時候，有個做豆瓣醬的客戶來我們工廠想買真空旋蓋機(jī)，說起來他們之前有一臺旋蓋機(jī)訂的不合適，蓋子太大，進(jìn)不去，又沒法退貨，還不如再重新買一臺，有朋友給他推薦了我們的豆瓣醬灌裝旋蓋機(jī)，既可以灌裝，又帶真空旋蓋，功能比較全。
這次很順利，發(fā)貨收到貨后，立刻試機(jī)，客戶反饋效果很好。那么為什么之前客戶買的不合適呢？
這里面存在一個很大的問題，那就是溝通。我們在給客戶生產(chǎn)豆瓣醬灌裝機(jī)之前，不會急于成單和生產(chǎn)，而是和客戶進(jìn)行充分的溝通。我們讓客戶帶過來了豆瓣醬的物料，還有所使用的瓶子和蓋子，根劇客戶的物品進(jìn)行試機(jī)，讓客戶看到灌裝效果。
了解到客戶的產(chǎn)能不是特別大，不需要很多頭的辣椒醬灌裝機(jī)和旋蓋機(jī)，所以用我們的豆瓣醬灌裝旋蓋機(jī)是比較合適的，而且占地面積比較小，讓客戶的生產(chǎn)空間顯得寬敞整潔。
只有在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，我們才能給客戶推薦適合的設(shè)備，才能生產(chǎn)符合客戶需求的設(shè)備。同時，也希望客戶有耐心，因為我們問的都是為了以后設(shè)備能更好的進(jìn)行使用，盡快的能投入生產(chǎn)。只有進(jìn)行良好的溝通，才能讓合作更美好，更順利。